🔒 Politika Privatnosti

1 Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Adrixon, dostupan putem web stranice your-domain.com.

Ova politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i primjenjivim hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka.

2 Prikupljanje i korištenje podataka

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Automatski prikupljeni podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, posjećene stranice, datum i vrijeme posjeta, referentni URL
• Podaci koje dobrovoljno pružate: Ime, e-mail adresa, poruka – putem kontaktnih obrazaca ili prijave na newsletter
• Transakcijski podaci: Informacije o narudžbama i plaćanjima (ako se primjenjuje)
• Kolačići i analitika: Podatci o interakciji sa stranicom

Svrhe obrade:

• Pružanje i poboljšanje naših usluga
• Odgovaranje na upite i korisničku podršku
• Slanje marketinških komunikacija (uz vašu suglasnost)
• Analiza prometa i optimizacija web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obveza

Pravna osnova za obradu: Legitimni interes, izvršenje ugovora, zakonska obveza ili vaša izričita privola (čl. 6 GDPR).

3 Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće i slične tehnologije radi poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

• Nužni kolačići: Neophodni za funkcioniranje stranice (sesija, sigurnost)
• Analitički kolačići: Google Analytics – analiza prometa i ponašanja korisnika (anonimno)
• Marketinški kolačići: Prikazivanje relevantnih oglasa putem Google Ads i sličnih platformi
• Funkcionalni kolačići: Pamćenje vaših postavki i preferencija

Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice. Više informacija dostupno je na aboutcookies.org.

4 Treće strane i partneri

Možemo dijeliti vaše podatke s pouzdanim trećim stranama isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje naših usluga:

• Google LLC – Google Analytics, Google Ads (analitika i oglašavanje)
• Pružatelji platnih usluga – sigurna obrada plaćanja (ako se primjenjuje)
• Hosting pružatelji – pohrana i isporuka web sadržaja
• E-mail platforme – slanje transakcijskih i marketinških poruka

Sve treće strane obvezane su čuvati povjerljivost podataka i ne smiju ih koristiti u druge svrhe. Podaci se ne prodaju trećim stranama. Prijenos podataka izvan EGP-a odvija se uz odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule EU).

5 Vaša prava (GDPR)

Kao ispitanik u skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na azop.hr.

6 Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe radi koje su prikupljeni ili koliko zahtijeva zakonska obveza:

• Kontaktni upiti: 2 godine od zadnjeg kontakta
• Newsletter pretplate: Do opoziva suglasnosti
• Transakcijski podaci: 11 godina (zakonska obveza)
• Analitički podaci: 26 mjeseci (anonimizirana forma)
• Log datoteke: 12 mjeseci

Po isteku roka čuvanja, podatci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

7 Sigurnost podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja, uključujući:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje s kontrolom pristupa
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju

U slučaju sigurnosnog incidenta koji utječe na vaše podatke, obavijestit ćemo vas i nadležna tijela sukladno zakonskim obvezama (u roku 72 sata od saznanja).

Ova politika privatnosti može biti povremeno ažurirana. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem web stranice ili e-pošte. Nastavak korištenja stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem ažurirane politike.